背景介绍:根据2015年1月19日世卫组织(WHO)最新报告,癌症、心肺疾病、卒中、糖尿病等慢性非传染性疾病是全球人口最主要的死因。大量的药物和昂贵的手术,对于慢性病来说并不是根本的解决办法。只有防患未然,才能真正克服慢病危机。一些医疗公司抓住了这一趋势,并试图通过自己的产品或服务来向消费者进行宣传健康生活的理念,引导他们养成更好的生活习惯。因此,这类公司一般会将智能设备、APP、医患关系平台、医学研发等的医疗健康一些领域相结合,并致力于提升消费者对其产品或服务的依赖度和信任度。本期火视专题就将为您报道慢性病管理方面的医疗健康公司
糖尿病在美国已经成为了7大致命性疾病之一,每年在治疗糖尿病上的花费高达2450亿美元。有一家公司针对这个现象,研发了自己的数字医疗预防体系。这家公司就是于2011年创立于硅谷的、曾被全球知名商业期刊FastCompany评选为“2015年度全球50大最具创新力企业”之一的OmadaHealth。
OmadaHealth起初主打Prevent。这是一个意在改变使用者的生活习惯、帮助其预防糖尿病的项目。这一项目的政策根基是美国疾控中心(CDC)在2010年推出的NDPP(国家糖尿病预防计划)。基于NDPP,Prevent项目致力于将预防手段数字化,通过长达16周的在线人为干预,帮助超重人群减肥,以降低其罹患二型糖尿病的概率。在这16周期间,Prevent引导用户改变饮食习惯、增加运动强度、积极应对挑战和压力,并且巩固自己的健康习惯。
这一项目根据顶级学术杂志发表的研究结果设计,且其强度和护理安排完全符合2014年8月美国预防服务工作组(USPSTF)的超重人群强化性行为干预训练,因此使用效果拔群。
2014年,OmadaHealth的客户量增长了10倍,并且平均每位客户都实现了减重10%。面对大好势头,OmadaHealth在2015年发布了Prevent加强版,其慢病预防范围从糖尿病扩展到了高血糖、高血压、血脂异常、肥胖等。
“走心”是OmadaHealth的旗帜。除了将Prevent的最新版本适用范围扩大到低收入群体,这家公司在其产品研发设计的方方面面都渗透了“走心”的特点。其一在于Prevent等项目的设计完全融入了社交网络原则。
OmadaHealth深谙团队合作的道理,在设计这个项目的时候就划分成了四块:小组支持、健康专家辅导、行为改变课程、健康数据跟踪。其中,小组支持是根据不同消费者的特点将其划分成同质性小组、鼓励其相互督促和进步的体系。而健康专家辅导则使得消费者与健康护理专家实现一对一的真人匹配,使其饮食、生活等方面能够得到持续及时的反馈。这一设计不仅仅良性制约了每一位消费者可能做出的不利于健康生活方式养成的种种行为,更重要的是培养起了消费者对于自己的团队、专家以及这款产品的信任与依赖感。
值得一提的是,OmadaHealth的项目完全根据结果表现收费。只有当客户最后的真实情况和临床结果收费达到预定目标,才会收取费用。赞助商也被提前告知,只有项目成果显著才会付款。这种独特的方式保证能“高价值、低成本”地预防糖尿病。
那么,OmadaHealth是如何达到良好的效果的呢?除了上面提到的小组支持和专家辅导板块之外,线上课程以及数据追踪同样有效。其中,数据跟踪目标的实现载体是一款智能计步器、一个手机APP、一台无线电子秤。这些设备会在用户订购项目之后,预先就根据用户身体状况特点设定好相应参数并送上门来。
Prevent重在健康生活方式的交流与共享,这使得它获得了大范围的追捧。除了个体的拥趸之外,OmadaHealth还在企业雇主群体中大受欢迎。Costco公司的福利主管DonnaSexton这样回忆她为公司雇员选用OmadaHealth的Prevent项目的初衷:“Costco的员工非常享受这种共同进步的情感。因此我们不止想要一个能够对他们的健康起到效果的项目,而更要一个‘有心’的项目。”
目前,OmadaHealth已获得来自13位投资方的5次融资,金额高达2950万美元。2014年4月9日,获得B轮融资2300万美元;2013年3月21日,获得A轮融资470万美元;种子轮融资是2011年12月21日获得,总额是80万美元。最近的一次融资是2014年9月18日,Grant投资95万美元。
毕业于哥伦比亚大学神经科学及哈佛商学院的SeanDuffy是这家公司的联合创始人兼CEO,曾在Google和IDEO就职。他相信数字医疗将是创新医疗的引爆点。AdrianJames是联合创始人兼董事长。他毕业于斯坦福大学的机械工程学士和硕士专业,一直致力于以人为本的普及公共健康计划,之前在IDEO负责医疗产品部的健康事业。AndrewDimichele是联合创始人兼CTO,精深敏捷开发、数据科学、商业智慧从而降低医疗健康创新的成本。他从哥伦比亚大学计算机科学本科毕业,早期在RockHealth、LatticeEngines任职。
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在数字媒体和社交网络的时代,健康公司不甘落后,积极主动运用社交网络原则来设计和呈现产品,承载和交换信息。诸如Doximity等社交医疗网站,将高质量的医生人群在线上汇集,并整合资源在医生之间分享病患的医疗数据,堪称医师群体中的“Linkedin”。
社交网络与医疗结合的结果,除了上文提到过的信息共享和依附性之外,还在于极强的传播能力。在医疗领域这一高度细分的垂直领域,一旦一家公司的产品或服务具有了一定的传播效应,就能够非常迅速地触及更大市场、更多资源。
根据CDWHealthcare在2015年公布的数据显示,87%的26岁-55岁的医生与65%的56岁-75岁的医生正在使用社交媒体。其中,60%的医生表示他们在社交网络上最普遍的活动是关注同行的资讯分享和讨论内容。
更重要的是,今天的医生花在在线资源上的时间已经是其在纸质资源上的两倍,且他们还不断通过互联网资源做出诊断。60%的医生认为,社交媒体改善了患者接受的健康护理质量。而在患者方面,45.6%的美国成年人会在使用社交媒体时搜索医疗健康相关信息,20.6%会为其接受的医疗护理服务评分,33.8%会咨询医疗健康相关问题。社交网络对于医患群体获得信息、接受治疗的行为产生了极大程度的渗透。
OmadaHealth巧妙地利用了这一特点,并高度整合了医生、患者群体,使得Prevent项目的口碑能够通过“一传十、十传百”的方式在旧金山迅速爆炸。“互联网+医疗”的思路,在社交健康产品这里找到了一个新的结合点。
但是创业公司一定要记住:慢病病的健康管理以及监护正在成为一个全球性的话题。大量的药物和昂贵的手术,对于慢性病来说并不是根本的解决办法。只有防患未然,在饮食、锻炼及平时的种种生活习惯中多加防范,才能真正克服慢病危机。更为关键的是对于慢性病日常管理过程中如何积累大量的健康数据并形成可视化、模块化的数据为健康干预积累基础。因此患教、自诊、泛亚电竞数据采集跟踪解读、慢性病解决方案是慢性病管理的关键。