为切实促进我市医疗质量安全水平、医疗护理服务质量、医疗服务流程“三改进”和“三提升”,逐步构建优质高效的医疗卫生服务体系,市卫生健康委在全市卫生健康行业内开展了“全面提升医疗质量行动”、“进一步改善护理服务行动”、“改善就医感受提升患者体验主题活动”,各医疗机构立足患者就医需求,根据市卫生健康委工作部署,实行多项优化服务举措,全面提升患者就医体验。
西青区卫生健康委坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导,进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,加速落实市卫生健康委“三项行动”举措泛亚电竞,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
领导统筹,定方案。成立“三项行动工作领导小组”,由主要领导担任组长,区内公立医疗机构共同落实。健全医疗质量管理组织体系、完善医疗质量安全管理制度等29项具体工作任务。
围绕老小,解愁盼。统一建设云服务平台,为居民提供优质上门医疗护理服务,全区146名医护人员可为老年患者、失能半失能人群提供25项居家医疗服务;为重点需求人群建立家庭病床,使其享受到便捷、安全、优质、连续的居家医疗护理服务;加强儿科能力建设和儿科人才招聘力度,儿科诊室达到100%全覆盖;引入天津市儿童医院院内制剂,满足儿童用药需求,助力基层儿童诊疗服务能力再提升。
落实举措,见成效。泛亚电竞官方为方便群众夜间就诊,西青区卫生健康委从居民需求出发,自7月1日开始,在全区基层医疗机构正常门诊基础上开展“延时服务”,提供七大类服务。为进一步规范医疗服务行为,西青区卫生健康委将12345投诉问题列入党委扩大会专题讨论,在药品保障、服务态度、电线个方面实现零投诉。
提升三感,践行动。西青区中医医院正式开诊,有效补齐西青区中医药服务的短板,形成以天津市西青医院、西青区中医医院为“双龙头”,提高居民就医幸福感;上线“代煎中药,免费到家”服务,患者在家就可收到配置好的草药以及煎煮好的中药汤剂,增加居民就医获得感;西青区卫生健康委创新区域协同机制,优化诊疗流程,其中胸痛救治单元、疼痛门诊实现基层社区医疗机构全覆盖,天津市西青医院创伤中心通过2022年批次天津市创伤中心认证,建立了创伤中心多学科诊疗模式,天津市西青医院神经外科荣获“国家级示范卒中防治中心”及“国家卫生计生委脑卒中筛查与防治基地医院”,保障居民就医安全感,切实促进西青区医疗质量安全、医疗护理服务、改善就医感受“三项行动”成效再提升。