医疗健康行业面临着创新,不断变化的政策,新商业模式的变革以及包括人口老龄化、数字化、成本上升以及消费者更易获取医疗信息在内的重大挑战。全球医疗行业格局瞬息万变。同时,对于业内竞争者来说,在这样的大环境下紧随行业趋势、关注最新动态是重中之重,新冠疫情推动了用户需求的改变,疫情期间普遍提升的健康意识及大众对医院内交叉感染的担心,许多用户开始尝试使用远程诊疗,也推动了各大医院加速开通互联网诊疗能力,而这批新增的用户有一部分将转变为长期用户,疫情之后,对于医疗健康体系的重视很可能推动新一轮的投资建设与模式创新。
另一方面,疫情期间患病人群纷纷涌向大医院,加剧了病毒传染和医疗负担,也暴露了医防割裂、基层医疗能力薄弱的痛点。为了进一步完善医疗生态体系,以后的发展趋势将是建设一个去中心化的、以人群健康为目标的分级诊疗体系。
医疗健康行业高管们的观点:“本次疫情中,医疗服务体系反映出的挑战,并非整体医疗资源不足,中国的人均床位数已经接近或超过部分发达国家水平。更主要的矛盾是区域间的不均衡、急重症救治能力不足和基层能力薄弱,能力建设才是当务之急。”
“并非所有的诊疗都适合发展互联网,许多需要线下的影像和检验提供医学证据,这背后涉及的基础设施建设,不是短期内能够解决的……从线下到线上,除了技术问题,更大的挑战是医生和患者双方长期诊疗习惯的改变,包括彼此之间如何重构信任关系”
目前看来,许多监管框架和基础能力在疫情前后并没有根本性变化,例如医生认证、线上处方监管、底层数据连通、配套影像和检验中心的建设、与公立医院合作模式、医保支付等问题依然存在。以医保支付为例,虽然疫情期间武汉尝试实施了线上诊断、处方外配泛亚电竞平台、药品配送及医保支付,但试点范围小、时间短,在某种程度上仍属于疫情应急的“特事特办”。目前看来,未来医保基金开放互联网诊疗支付的范围、节奏和力度仍有较大的不确定性。
“其实技术一直在发展,但为什么互联网医疗充满挑战?关键还是医保支付环节未打通。线上诊疗的监管能力有限,如何确保医生操作的规范性,如何保障处方药品的真实性和质量,如何评估治疗效率和结果,这些挑战都成为打通医保支付的掣肘因素。支付未打通,患者依旧会因为不能线上报销而难以改变诊疗习惯。”
“疫情让患者体验了线上轻问诊的好处,短期内会促进互联网医疗的发展。从长期发展来看,需要监管方大力配合甚至推动结构性的改变,不论是分级诊疗制度、还是县域医共体的建设,医改强调的都是回归基层。因此,泛亚电竞官方未来互联网医疗扮演的重要角色不仅是辅助大医院,更是将资源下沉到基层,辅助基层能力建设。线上诊疗将以确保线上及线下效果一致为前提,泛亚电竞官方很可能将聚焦常见病及慢病的复诊。”
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